Política de privacidad
Esta página explica qué recopilamos, por qué, quién lo recibe y qué puedes pedirnos.
1. Qué recopilamos
Al registrarte: correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash, así que no podemos leerla), país, teléfono e idioma preferido. Al reservar: tu nombre, teléfono, correo y la nota que escribas. Al navegar: el país y la ciudad deducidos de tu dirección IP, y los lugares que has visto.
2. Por qué lo recopilamos
Para cumplir lo que pediste (hacer llegar tu solicitud de reserva al comercio, que necesita tu teléfono para contactarte), para mantener seguras las cuentas (un CAPTCHA y límites de frecuencia bloquean el abuso automatizado) y para mostrar la ciudad, el idioma y la moneda adecuados a donde estás.
3. Tu ubicación
Por defecto deducimos tu ubicación a partir de tu IP, a nivel de ciudad, no a coordenadas exactas. Si pulsas el botón de ubicación, tu navegador pide permiso aparte. Rechazarlo no afecta a nada más.
4. Quién recibe tus datos
El comercio con el que reservas recibe tu nombre, teléfono, correo y nota, porque tiene que poder contactarte. Los proveedores de pago (ECPay, PayPal) gestionan las tarifas de publicación de los comercios. El correo se envía mediante Resend. El sitio y sus bases de datos funcionan en Cloudflare, y el tráfico se mide con Cloudflare Web Analytics, que no escribe cookies ni crea identificadores de usuario. No vendemos datos personales ni usamos rastreadores publicitarios entre sitios.
5. Traducción automática
Cuando tú y un comercio escribís en idiomas distintos, el sistema traduce el mensaje con Cloudflare Workers AI e incluye el texto original junto a él. La traducción existe para entregar ese mensaje; el contenido no se usa para entrenar modelos.
6. Voz
La voz que lee direcciones y nombres de lugares se sintetiza en tu propio dispositivo. El texto nunca se envía a nuestros servidores y no se graba nada.
7. Cuánto tiempo lo conservamos
Los datos de la cuenta se conservan hasta que la eliminas. Los registros de reserva se conservan dos años como prueba en caso de disputa. Los registros de acceso al servidor se conservan 30 días.
8. Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos, y puedes retirar el consentimiento. Los usuarios de la UE y el Reino Unido tienen los derechos del RGPD; los usuarios de Taiwán están cubiertos por la Ley de Protección de Datos Personales. Escribe a legal@citymobee.com y responderemos en un plazo de 30 días.
9. Menores
Este sitio no es para menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Transferencias internacionales
El sitio funciona en servidores de todo el mundo, así que tus datos pueden tratarse fuera del país en el que estás. Esta política se aplica dondequiera que se traten.
11. Seguridad
Todo viaja por HTTPS, las contraseñas se guardan como hashes, y la consola de comercios y el área de miembros se autentican por separado.
12. Cambios y contacto
Actualizamos la fecha de esta página cada vez que cambia la política. Las preguntas van a legal@citymobee.com.