Politique de confidentialité
Cette page explique ce que nous collectons, pourquoi, qui le reçoit et ce que vous pouvez nous demander.
1. Ce que nous collectons
À l’inscription : adresse e-mail, mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage, nous ne pouvons donc pas le lire), pays, numéro de téléphone et langue préférée. Lors d’une réservation : votre nom, téléphone, e-mail et la note que vous écrivez. En navigation : le pays et la ville déduits de votre adresse IP, et les lieux que vous avez consultés.
2. Pourquoi nous les collectons
Pour réaliser ce que vous avez demandé (transmettre votre demande de réservation au commerçant, qui a besoin de votre téléphone pour vous joindre), pour sécuriser les comptes (un CAPTCHA et des limites de fréquence bloquent les abus automatisés) et pour afficher la ville, la langue et la devise adaptées à votre position.
3. Votre position
Par défaut, nous déduisons votre position de votre adresse IP, au niveau de la ville, pas en coordonnées exactes. Si vous appuyez sur le bouton de localisation, votre navigateur demande une autorisation distincte. Refuser n’affecte rien d’autre.
4. Qui reçoit vos données
Le commerçant chez qui vous réservez reçoit votre nom, téléphone, e-mail et note, car il doit pouvoir vous joindre. Les prestataires de paiement (ECPay, PayPal) gèrent les frais de publication des commerçants. Les e-mails sont envoyés via Resend. Le site et ses bases de données fonctionnent sur Cloudflare, et le trafic est mesuré avec Cloudflare Web Analytics, qui n’écrit aucun cookie et ne crée aucun identifiant d’utilisateur. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons pas de traqueurs publicitaires intersites.
5. Traduction automatique
Lorsque vous et un commerçant écrivez dans des langues différentes, le système traduit le message avec Cloudflare Workers AI et joint le texte original. La traduction sert à transmettre ce message ; le contenu n’est pas utilisé pour entraîner des modèles.
6. Synthèse vocale
La voix qui lit les adresses et les noms de lieux est synthétisée sur votre propre appareil. Le texte n’est jamais envoyé à nos serveurs et rien n’est enregistré.
7. Durée de conservation
Les données du compte sont conservées jusqu’à sa suppression. Les enregistrements de réservation sont conservés deux ans comme preuve en cas de litige. Les journaux d’accès au serveur sont conservés 30 jours.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger, supprimer ou recevoir une copie de vos données, et retirer votre consentement. Les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni disposent des droits du RGPD ; les utilisateurs de Taïwan relèvent de la loi sur la protection des données personnelles. Écrivez à legal@citymobee.com, nous répondrons sous 30 jours.
9. Enfants
Ce site n’est pas destiné aux moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.
10. Transferts internationaux
Le site fonctionne sur des serveurs partout dans le monde ; vos données peuvent donc être traitées hors du pays où vous vous trouvez. La présente politique s’applique quel que soit le lieu de traitement.
11. Sécurité
Tout transite en HTTPS, les mots de passe sont stockés sous forme de hachages, et la console commerçant et l’espace membre s’authentifient séparément.
12. Modifications et contact
Nous mettons à jour la date de cette page à chaque modification de la politique. Les questions vont à legal@citymobee.com.